随着出海竞争愈发激烈,海外社媒营销成为出海企业制胜的全新利器,越来越多的出海企业开始借助 WhatsApp 进行营销、引流,或者打造品牌、服务客户。
随着企业规模的扩大,在现有的WhatsApp 产品基础上,企业可接入 WhatsApp 商业账号,即WhatsApp Business Account (简称WABA)的功能。
对于WhatsApp 商业账号,很多用户有所了解,但是不太深入。接下来我们和大家讲一下WhatsApp Business。
WhatsApp 官方在2017年推出了WhatsApp Business,一个独立于 WhatsApp 之外的可免费下载的APP,来满足企业客户的商业需求。
但由于 WhatsApp Business 仅支持单个用户使用,无法满足中小企业想要管理更多客户的需求。因此,2018年 WhatsApp 推出 WhatsApp Business Platfrom (API) 来满足企业更多的需求。这样一来,企业可在一手触达海量用户的同时,实现信息的高送达率、高打开率、高转化率,还可以为客户提供最佳的个性化服务,创造极致的品牌体验。
因此越来越多企业开始接入 WhatsApp Business Platfrom (API) 。而通过 WhatsApp Business Platfrom (API) 创建的用来收发信息的官方账号就是 WhatsApp 商业账号,也就是WABA。