WhatsApp Business是什么？

随着出海竞争愈发激烈，海外社媒营销成为出海企业制胜的全新利器，越来越多的出海企业开始借助 WhatsApp 进行营销、引流，或者打造品牌、服务客户。

随着企业规模的扩大，在现有的WhatsApp 产品基础上，企业可接入 WhatsApp 商业账号，即WhatsApp Business Account (简称WABA)的功能。

对于WhatsApp 商业账号，很多用户有所了解，但是不太深入。接下来我们和大家讲一下WhatsApp Business。

WhatsApp 官方在2017年推出了WhatsApp Business，一个独立于 WhatsApp 之外的可免费下载的APP，来满足企业客户的商业需求。

但由于 WhatsApp Business 仅支持单个用户使用，无法满足中小企业想要管理更多客户的需求。因此，2018年 WhatsApp 推出 WhatsApp Business Platfrom (API) 来满足企业更多的需求。这样一来，企业可在一手触达海量用户的同时，实现信息的高送达率、高打开率、高转化率，还可以为客户提供最佳的个性化服务，创造极致的品牌体验。

因此越来越多企业开始接入 WhatsApp Business Platfrom (API) 。而通过 WhatsApp Business Platfrom (API) 创建的用来收发信息的官方账号就是 WhatsApp 商业账号，也就是WABA。