WhatsApp是专为普通用户提供的即时通信应用程序,用于与朋友和家人发送消息、照片和视频等日常联系。
WhatsApp Business是一款专为小型企业主和创业者设计的应用程序,可帮助他们与客户进行沟通。它包括一些特殊功能,如自动回复、快速回复、商务资料和统计数据等。
WhatsApp Business API是一种高级解决方案,旨在为大型企业提供更强大的功能和更高的灵活性。它允许企业使用第三方工具集成WhatsApp能力,并自动化一些流程,例如自动回复、消息模板和客户支持等。但是,使用API需要申请并获得 WhatsApp 的批准,并且需要付费。企业可通过牛信云这类WhatsApp官方授权认证的商业解决方案提供商,快速集成WhatsApp商业能力,价格更优、产品更全、服务更广。
WhatsApp 和 WhatsApp Business的区别在于服务群体。
WhatsApp Business是专门为商业用户设计的,提供了一些特殊功能,如自动回复、快速回复、商务资料和统计数据等,旨在帮助企业与客户进行更好的沟通和交流。
而普通的WhatsApp则是供个人使用的聊天应用程序,主要用于与朋友和家人发送消息、照片和视频等。
WhatsApp 的特点:
1.免费:全球用户数量众多,使用方便,可以免费发送消息、照片和视频等。
2.支持个人使用:WhatsApp 主要用于个人使用。
3.支持群组功能:WhatsApp支持群组,而WhatsApp Business 还没有开放这个功能。
4.支持视频对话:WhatsApp更像是个人微信,多用于亲戚朋友之间的互动,支持视频对话功能。
WhatsApp Business的特点:
1.提供了一些特殊功能,如自动回复、快速回复、商务资料和统计数据等,方便企业与客户进行沟通和交流。
2.可以创建业务资料,展示企业信息和产品介绍等,提升品牌形象。
3.可以使用API集成第三方工具,实现自动化流程,提高效率。
4.部分特殊功能需要付费才能使用。
5.不能发送广告和垃圾信息,需要严格遵守WhatsApp相关规定。