Viber Business有哪些功能？

Viber 是一款流行的消息传递应用程序，允许用户通过文本、语音和视频通话与家人、朋友和同事进行交流。除了个人使用外，Viber 还通过其企业帐户为企业提供一系列功能。

那么，Viber Business 到底有哪些功能呢？

1. 品牌展示：通过 Viber 企业帐户，企业可以使用自己的品牌元素(例如徽标、配色方案等)定制应用程序的界面。这有助于创建一致的品牌形象并提高品牌认知度。

2.营销消息：在业务方面，Viber Business 提供交易和促销类型的消息，它们可以单独发送或批量发送；对某些商品感兴趣的客户会通过打折、促销、新品等信息，进入店铺下单。

3. 聊天机器人：Viber Business  允许企业通过聊天机器人、人工客服和自动消息与客户实时互动。这有助于减少客户的排队时间，提高企业的沟通效率、售后支持效率，从而提升客户满意度和忠诚度。

4.群发消息：企业可以通过Viber Business  的广播消息一次性向大量客户发送消息。此功能对于发送促销消息或重要更新特别有用。

5.富媒体消息：Viber Business 提供文本、表情符号以及更多多媒体格式如图片、视频、可定制的品牌贴纸等。可以更好地展示品牌形象、产品形象，并与客户开展丰富、特色的双向交互。

6. 数据分析：Viber Business 为企业提供有关客户行为和偏好的详细分析，这些信息可用于创建更有针对性的营销活动并提高客户参与度。并且企业可以在后台为用户打上标签进行标记，方便进行二次营销。

7. 安全性：Viber Business 提供端到端加密保护功能，确保所有消息和通话都是安全且私密的。

8.集成：Viber可以与其他业务工具集成，例如CRM软件，以简化沟通并提高效率。

总之，Viber Business 帐户提供了一系列功能，可以帮助企业提高客户参与度、品牌认知度并增强帐号和信息安全性。 如果您正在寻找一款商业适用的消息应用程序，Viber Business可能是您需要的解决方案。