牛信云国际语音通知

常规的国际语音通话是通过人工的方式触达海外用户，若要增加并发，还需增加轮值客服人员，进行招聘培训……短时间内难以达到预期效果。

为了帮助出海企业解决这类问题，牛信云提供国际语音通知服务，通过充足的线路宽带和服务器容量，以及不断优化、积累的语音识别模型、语义理解模型等，提升ASR（呼叫应答率），大大提高企业的国际呼叫效率。

一、什么是牛信云国际语音通知?

牛信云国际语音通知是通过系统发起批量呼叫，自动播报通知内容，支持录音上传与TTS（文本转语音），快速高效。

企业可通过牛信云提供的语音通知服务，为用户提供系统告警、快递通知、课程提醒等通知服务，具有秒级触达、超低延时、高到达率、状态可查等优势，旨在为出海企业提供优质、高效的国际语音通知服务系统。

二、牛信云国际语音通知特点

1、触达率更高：线路稳定，能高效、精准触达用户；

2、互动性更佳：支持自定义通知内容，可播放语音文件和含变量的文本内容，实现和被叫方的多种交互；

3、效率更高：配置方便，灵活可拓展，后台可一键批量导入用户话单，支持自动外呼、自定义拨打策略(时间、频率)，省时高效；

4、成本降低：直连全球运营商通道，通信质量优异，价格实惠，帮助企业实现降本增效；

5、数据反馈全面：系统可统计国际通知是否被海外用户接听、海外用户挂机节点等；

6、满意度提升：机器发布，不会受主观情绪干扰，可为海外用户带来高标准、高质量的品牌体验。

三、牛信云语音通知的使用范围

基于不打扰海外用户的原则，牛信云国际语音通知使用范围需要限定在有契约型的应用场景中；此外，国际语音通知可用于大批量、可被结构化的语音通话场景。

基于以上两个原则，牛信云国际语音通知包含以下四个常用场景：

1、国际会议通知：以国际语音通知的方式播放公司开会事宜。适用于会议通知相关业务场景，可将文字以拨打电话的国际语音通知的方式通知企业员工;

2、国际物流通知：适用于国际快递、国际物流公司的订单状态变更及类似业务的应用。当国际物流信息状态发生变更时，通过国际语音通知系统自动推送国际物流状态、收货提醒等信息给海外用户;

3、催收通知：为出海金融机构量身定制语音催收管理系统，适用于逾期账款的国际语音催收管理;

4、预约沟通：有关课程活动预约等事宜需要及时通知相关人员时，可在后台自定义设置通知人员及相关通知信息，及时推送到学员手机。