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跨境物流解决方案

Cross-border Logistics Solutions

为跨境物流公司提供登录认证、物流提醒、派送通知等全场景通信服务

行业痛点

通知方式单一

跨国通信成本高

COD签收率低

号码隐私保护难

解决方案

加强隐私保护

使用牛信云隐私中间号,在终端物流配送环节,系统可自动为用户配置隐私号码,作为配送员与收货人联系的中间号码,收货后号码将会失效,双方均不可通过号码联系对方,有效保护双方隐私安全,增强客户信任度。

解决方案

提升服务质量

通过短信、语音群呼、WhatsApp和NXCallbot等产品,在商品发货、物流更新、订单派送等各服务环节,实时与用户保持沟通,及时将物流的最新信息告知客户,提升客户体验感和客户满意度。

解决方案

提升订单签收率

通过WhatsApp、NXCallbot、通知短信、语音通知等多样化通道,快速与用户建立沟通和联系,实时与用户保持沟通,提前预约派送时间和地点,避免耽误用户及时取件,降低COD拒签率。

适用产品

通知短信

通知短信

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NXCallbot

NXCallbot

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隐私号码

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WhatsApp

WhatsApp

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客户案例

某跨境物流公司

痛点:国际物流公司,主营业务涵盖头程物流、空海运服务、末端派送等。由于某些地区不能上门派件,且定位系统较差,缺乏高效地通信工具,导致该地区的快递签收率低。

方案:使用智能语音机器人NXCallbot+通知短信的方式,将快递信息通过“本文+语音”的方式在派件的不同时段使用不同的方式通知用户,预约派件时间和地点,大幅提升了快递的签收率以及客户满意度。

合作客户(部分)

  • IMILE
  • 鸿风国际物流
  • 乘风快运
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