3月9日，由扬帆出海主办的年度重磅活动——第三届全球互联网产业CEO大会（简称GICC）在北京成功举办，牛信云作为优秀出海企业代表应邀参加。

大多数呼叫中心属于以下几种类型之一：呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、混合型呼叫中心，可帮助企业更好地与客户建立起良好沟通的桥梁，提高企业用户体验感与企业品牌形象。

3月7日（当地时间），备受期待的 Capacity Middle East 2023 在迪拜正式揭幕，瞩目全球的电信行业盛会正式上演，牛信云作为活动的铜牌赞助商应邀出席。

云呼叫中心系统是一种基于云计算技术的呼叫中心解决方案，提供可扩展、可靠、高效的呼叫中心服务，帮助企业快速接入客户咨询和服务需求，帮助企业实现客户满意度和业务效益的双赢。

呼损率指呼叫损失的概率，简单来说，它是由于用户没有接通呼叫中心而流失的损失率。呼损率产生的主要原因是因为在同一时段中，用户呼叫的数量过多，超出了语音线路数，企业坐席人员无法满足接听需求。

2月28日，由白鲸出海主办的国内跨境出海领域盛会——GTC 全球流量大会在深圳福田会展中心正式开幕。牛信云作为优秀出海服务商代表受邀参加本次大会。

2月27日，全球移动通信盛会——MWC Barcelona 2023如期在巴塞罗那盛大开幕，NXCLOUD 在 Journey to the Future（未来之旅）6号展厅（展位号：6c74）精彩亮相。

呼叫中心坐席支持呼入呼出功能，企业工作人员可通过坐席软件进行快速的接入、拨打、转接、录音、统计、用户信息备注、标记等操作，提高工作效率。

呼叫中心系统利用语音和数据帮助客户更快地完成服务，以减少企业工作人员的客户服务时间成本，提高工作效率。同时，牛信云的智能语音机器人NXCallbot，可以提供7*24小时全天候的智能自助服务。

2月24日，由广东省游戏产业协会、深圳市互联网文化市场协会指导，陀螺科技主办的，FBEC未来商业生态链接大会（简称FBEC）在深圳大中华喜来登酒店成功举办。牛信云受邀参展，在互动展区A重磅亮相。