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揭秘越南版“微信”——Zalo,如何助力企业开拓越南市场

2024 年 2 月 29 日 17:02       

随着全球化经济和数字化商务不断推进,社交媒体商务持续升温,海外各大社交媒体成为出海企业做品牌推广、营销获客的重要“战场”。

根据全球媒体监测机构 Meltwater 和社交媒体机构We are Social联合发布的最新调查报告显示,全球社交媒体活跃用户数量已突破50亿大关(约世界人口的62.5%),而世界人口总数约为80亿,社交媒体在全球的普及和影响力不断提升。作为一个巨大的流量阵地,社媒营销是企业出海必选项。

深度服务于全球企业,牛信云以技术驱动为核心,致力于通过国际短信、国际语音、全球号码、WhatsApp、Viber等通信与社媒产品,为企业提供覆盖用户全生命周期的身份验证、营销推广、客服对话、消息触达等一站式通信服务,帮助企业实现全球用户链接与营销增长。

聚焦社媒渠道,牛信云与全球多家主流社媒建立友好合作,打造了一站式、全渠道海外社媒营销与管理服务平台。此前,牛信云已与全球社交媒体巨头Meta(Facebook母公司)达成合作,成为Select等级的WhatsApp官方商业解决方案提供商(WhatsApp Business Solution Provider,简称BSP),并成为Viber官方的商务消息传递合作伙伴。

揭秘越南版“微信”——Zalo,如何助力企业开拓越南市场

持续扩展海外社媒合作,此次,牛信云与越南本地TOP1即时社交通讯应用Zalo建立合作伙伴关系,成为Zalo官方商业解决方案提供商。通过接入Zalo Business API,牛信云可为出海企业提供Zalo通知服务,精准触达越南7400万用户,高效开拓越南及东南亚市场。

越南市场首选拓客方式

Zalo是由越南公司打造的当地最流行、使用程度最高的社交媒体之一,拥有超7400万庞大的用户群,每天处理超过20亿条消息,且有91%受访者认为Zalo是不可或缺的应用程序。作为越南用户最受欢迎的本地社交媒体,Zalo被广泛应用于日常通讯和商业服务,也是企业开拓越南市场首选的触客方式。

揭秘越南版“微信”——Zalo,如何助力企业开拓越南市场

Zalo融合众多特色功能,亦有越南“微信”之称:

即时通讯:用户可通过文本消息、语音通话、视频通话等方式与其他用户进行即时交流;

社交互动:用户可发布动态、分享照片和视频,并与好友互动;

聊天室:用户可创建和加入不同主题的聊天室,与群体进行共同交流;

游戏中心:集成多种游戏,用户可以畅玩其中;

支付功能:用户可使用Zalo支付进行在线支付或转账;

位置共享:用户可与好友分享实时位置信息,便于相互定位;

公众号:用户可订阅和接收各类公众号的新闻、娱乐、生活等话题内容。

开拓越南及东南亚市场,Zalo具有多种天然优势:

越南用户首选:作为越南本地公司开发的应用,Zalo是越南用户首选的通讯软件,也获得来自柬埔寨、老挝等东南亚邻国用户的喜爱;

无缝社交:Zalo允许用户通过电话号码或联系人列表直接联系,无需先添加好友;

功能丰富:Zalo支持iOS、Android和Web平台,提供包括即时消息、音视频通话、群聊和移动支付等多样功能和多元化应用服务,满足不同用户需求;

庞大用户群:Zalo拥有超过7400万用户群,约达80%越南人口,坐拥庞大的用户流量。
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Zalo商业解决方案

基于越南TOP即时通信应用Zalo生态系统,其开发公司打造了面向商业发展的整套云通信解决方案,企业可通过Zalo Offcial Account(公众号或官方账号,简称OA或ZOA)、Zalo Notifcation Service(简称ZNS)、Zalo MiniApp进行全方位的商业拓展。

牛信云成为Zalo官方商业解决方案提供商,基于Zalo能力,面向出海企业提供ZNS 商业服务。通过牛信云接入ZNS API,企业可向Zalo用户的电话号码自动发送定制化的客户服务通知,应用于订单状态通知、账户更改通知、课程表更新、促销活动、会员通知等场景,以更低的成本精准触达越南客户,全面改善客户服务体验。

通过ZNS表格、ZNS文本、ZNS验证、ZNS售后调研等丰富、个性化的消息模板,企业可打造个性化用户沟通体验,同时可通过CTA按钮与客户进行双向互动,提升用户粘性和转化率。

揭秘越南版“微信”——Zalo,如何助力企业开拓越南市场

依托强大的技术研发实力,牛信云在不断丰富Zalo产品功能开发,旨在为企业提供更加全面的产品服务。除此之外,牛信云还与越南本地的专家建立合作,深入了解本地用户习惯和需求,提供全方位、本地化的专业服务和支持。

基于在越南及东南亚市场的高度普及和广泛应用,Zalo是本地用户及出海企业社交和商业沟通不可或缺的重要工具,深入了解、挖掘其产品能力,是企业打开越南市场商业大门的第一步。联系牛信云,快速接入ZNS服务,紧握东南亚市场增长机遇。

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