揭秘越南版“微信”——Zalo，如何助力企业开拓越南市场

随着全球化经济和数字化商务不断推进，社交媒体商务持续升温，海外各大社交媒体成为出海企业做品牌推广、营销获客的重要“战场”。

根据全球媒体监测机构 Meltwater 和社交媒体机构We are Social联合发布的最新调查报告显示，全球社交媒体活跃用户数量已突破50亿大关（约世界人口的62.5%），而世界人口总数约为80亿，社交媒体在全球的普及和影响力不断提升。作为一个巨大的流量阵地，社媒营销是企业出海必选项。

深度服务于全球企业，牛信云以技术驱动为核心，致力于通过国际短信、国际语音、全球号码、WhatsApp、Viber等通信与社媒产品，为企业提供覆盖用户全生命周期的身份验证、营销推广、客服对话、消息触达等一站式通信服务，帮助企业实现全球用户链接与营销增长。

聚焦社媒渠道，牛信云与全球多家主流社媒建立友好合作，打造了一站式、全渠道海外社媒营销与管理服务平台。此前，牛信云已与全球社交媒体巨头Meta（Facebook母公司）达成合作，成为Select等级的WhatsApp官方商业解决方案提供商（WhatsApp Business Solution Provider，简称BSP），并成为Viber官方的商务消息传递合作伙伴。

持续扩展海外社媒合作，此次，牛信云与越南本地TOP1即时社交通讯应用Zalo建立合作伙伴关系，成为Zalo官方商业解决方案提供商。通过接入Zalo Business API，牛信云可为出海企业提供Zalo通知服务，精准触达越南7400万用户，高效开拓越南及东南亚市场。

越南市场首选拓客方式

Zalo是由越南公司打造的当地最流行、使用程度最高的社交媒体之一，拥有超7400万庞大的用户群，每天处理超过20亿条消息，且有91%受访者认为Zalo是不可或缺的应用程序。作为越南用户最受欢迎的本地社交媒体，Zalo被广泛应用于日常通讯和商业服务，也是企业开拓越南市场首选的触客方式。

Zalo融合众多特色功能，亦有越南“微信”之称：

即时通讯：用户可通过文本消息、语音通话、视频通话等方式与其他用户进行即时交流；

社交互动：用户可发布动态、分享照片和视频，并与好友互动；

聊天室：用户可创建和加入不同主题的聊天室，与群体进行共同交流；

游戏中心：集成多种游戏，用户可以畅玩其中；

支付功能：用户可使用Zalo支付进行在线支付或转账；

位置共享：用户可与好友分享实时位置信息，便于相互定位；

公众号：用户可订阅和接收各类公众号的新闻、娱乐、生活等话题内容。

开拓越南及东南亚市场，Zalo具有多种天然优势：

越南用户首选：作为越南本地公司开发的应用，Zalo是越南用户首选的通讯软件，也获得来自柬埔寨、老挝等东南亚邻国用户的喜爱；

无缝社交：Zalo允许用户通过电话号码或联系人列表直接联系，无需先添加好友；

功能丰富：Zalo支持iOS、Android和Web平台，提供包括即时消息、音视频通话、群聊和移动支付等多样功能和多元化应用服务，满足不同用户需求；

庞大用户群：Zalo拥有超过7400万用户群，约达80%越南人口，坐拥庞大的用户流量。
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Zalo商业解决方案

基于越南TOP即时通信应用Zalo生态系统，其开发公司打造了面向商业发展的整套云通信解决方案，企业可通过Zalo Offcial Account（公众号或官方账号，简称OA或ZOA）、Zalo Notifcation Service（简称ZNS）、Zalo MiniApp进行全方位的商业拓展。

牛信云成为Zalo官方商业解决方案提供商，基于Zalo能力，面向出海企业提供ZNS 商业服务。通过牛信云接入ZNS API，企业可向Zalo用户的电话号码自动发送定制化的客户服务通知，应用于订单状态通知、账户更改通知、课程表更新、促销活动、会员通知等场景，以更低的成本精准触达越南客户，全面改善客户服务体验。

通过ZNS表格、ZNS文本、ZNS验证、ZNS售后调研等丰富、个性化的消息模板，企业可打造个性化用户沟通体验，同时可通过CTA按钮与客户进行双向互动，提升用户粘性和转化率。

依托强大的技术研发实力，牛信云在不断丰富Zalo产品功能开发，旨在为企业提供更加全面的产品服务。除此之外，牛信云还与越南本地的专家建立合作，深入了解本地用户习惯和需求，提供全方位、本地化的专业服务和支持。

基于在越南及东南亚市场的高度普及和广泛应用，Zalo是本地用户及出海企业社交和商业沟通不可或缺的重要工具，深入了解、挖掘其产品能力，是企业打开越南市场商业大门的第一步。联系牛信云，快速接入ZNS服务，紧握东南亚市场增长机遇。