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跨境电商解决方案

Cross-border E-commerce Solutions

为跨境卖家提供从用户拉新到售后服务再到二次复购的一站式解决方案

行业痛点

运营成本高

营销转化低

促进复购难

用户流失严重

解决方案

提升营销效果

提供短信、语音、WhatsApp、Viber等多种通信能力,可通过文本、语音、视频、文档、短链接的方式快速、精准地触达目标消费者,进行公司产品与服务宣传,以相对较低的成本完成店铺拉新与获客,同时便于打造企业私域流量,促进用户再次复购。

解决方案

提升服务质量

集成短信、语音、座席、WhatsApp以及Viber等能力,为卖家与消费者建立便捷高效的沟通桥梁提供多种通信方式,方便及时处理询单、物流通知、退换货、客诉等问题,提升服务质量,增加客户留存。

解决方案

强化帐号安全

集成短信、语音、邮件等多种有效的用户验证方式,以用户移动号码和邮箱为载体,进行店铺的快速登录与身份验证,增强购物信息安全。

适用产品

NXLink

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全球虚拟号码

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营销短信

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语音验证码

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客户案例

某跨境电商公司

痛点:自营跨境家居用品,平台注册用户数超千万,累计发货目的地国家多达80个。曾面临多国家客户沟通成本高,缺乏集成多种通信能力、适配多种语言的客户服务平台,以及客户复购率低等难题。

方案:接入SCRM系统NXLink和NXCallbot系统,集成全球短信、AI语音、WhatsApp、Viber等通信能力,高效解决客户售前、售中、售后沟通难题,并通过文本+短链的方式发送折扣券促进用户复购,实现一站式、多渠道、多场景触达,极大地降低客户运营成本。

合作客户(部分)

  • 阿里巴巴
  • 兰亭集势
  • GIIKIN
  • ISEEHAIR
  • ALIPEARL
  • SUPERNOVA
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