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涵盖WebRTC云坐席系统、预测式外呼，可与全球终端自如通话

应用场景

云坐席系统
预测式外呼
IVR菜单
WebRTC

WebRTC

网页软电话，无需安装电脑客户端，直接在页面上进行电话呼叫、通话的能力。

云坐席系统

用于全球范围内的即时呼叫软电话，全球范围内多地服务部署，安装开通后即可与全球的终端进行语音通话。

预测式外呼

预测式外呼，是一种能够监控外呼任务状态（实时空闲坐席数、号码质量等），并且可以自动调控外 呼速率，以减轻坐席冗余工作，提升坐席资源利用率与外呼任务执行效率的动态规划型外呼系统。

IVR菜单

互动式语音应答，具备呼入转接能力，可根据操作提示接入不同坐席，也可以根据用户输入的内容播报相关回复的信息，以及转接等待音乐等。

WebRTC

网页软电话，无需安装电脑客户端，直接在页面上进行电话呼叫、通话的能力。

云坐席系统

用于全球范围内的即时呼叫软电话，全球范围内多地服务部署，安装开通后即可与全球的终端进行语音通话。

我们的优势

  • 自助式服务

    自主创建话机，设置客服姓名、密码

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  • 一站式管理

    多个话机使用，一个账户收费

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  • 双重接入

    支持API接入CRM系统以及软phone端拨号呼叫，点击即可拨号，高效便捷

    双重接入
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  • 跟踪回溯

    实时录音、可重复查阅、精准掌握客户诉求

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  • 效果可视化

    数据看板，实时观察外呼效果

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