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智能语音机器人

NXCallbot

通过智能交互提供大规模、全自动外呼服务的一款智能语音机器人

产品介绍

NXCallbot是根据企业外呼场景设计,结合语音识别、语言理解、语音合成等技术,通过智能交互为企业提供大规模、全自动外呼服务的一款智能语音机器人。支持多国语言,可大批量、自动化执行外呼服务,且能根据接听方回复作出智能应答,适用于各出海行业的客服与营销场景。

应用场景

智能客服

主要应用于海外企业客服热线,智能回复客户常规性询问与信息查询,为终端客户提供周到满意的服务,同时降低人工成本。

应用场景

精准营销

支持智能识别用户意图,添加多样化用户标签,进行跨境电商客户召回、游戏用户召回、银行信用卡推荐办理、房产销售、保险销售等精准营销,提升产品销售转化率。

应用场景

收货通知

在物流或外卖行业,通过智能语音机器人将物流或快递信息及时通知用户,与用户进行智能对话预约送货时间和地点,大大提升商品快递签收率,提升消费者服务体验,非常适用于COD模式下的电商物流派送。

应用场景

事项通知

通过机器人自动呼叫用户电话进行通知提醒,用于在线教育上课提醒、订单支付提醒、信用卡用户还款提醒等场景,以高效精准的通知服务,增强用户粘性。

我们的优势

  • 节约人力

    机器人7x24小时工作

    节约人力
    机器人7x24小时工作
  • 智能归类

    自动化意向整理,高效便捷

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    自动化意向整理,高效便捷
  • 数据可视化

    数据看板,实时观察效果

    数据可视化
    数据看板,实时观察效果
  • 信息备份

    录音自动保存,记录有迹可循

    信息备份
    录音自动保存,记录有迹可循
  • 营销自动化

    自动触发短信,提高用户转化

    营销自动化
    自动触发短信,提高用户转化

客户案例

某知名3C卖家

东南亚市场方向做COD模式的3C卖家,该卖家经常遇到消费者填写的电话和地址无效、货到了拒签订单等情况,订单签收率只有57%。使用NXCallbot后,在用户下单后审单、商品出货、即将派送等节点,通过智能语音机器人与客户进行商品信息审核以及派送通知,全流程与客户保持紧密沟通,提前预约派送时间和地点,避免因客户不在家等原因导致签收失败。自此订单签收率提升至86%。

合作流程

  • 需求对接

  • 开通测试帐号

  • 正式签约

  • 新建话术

  • 测试使用

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