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产品介绍
NXCallbot是根据企业外呼场景设计，结合语音识别、语言理解、语音合成等技术，通过智能交互为企业提供大规模、全自动外呼服务的一款智能语音机器人。支持多国语言，可大批量、自动化执行外呼服务，且能根据接听方回复作出智能应答，适用于各出海行业的客服与营销场景。
应用场景
智能客服
主要应用于海外企业客服热线，智能回复客户常规性询问与信息查询，为终端客户提供周到满意的服务，同时降低人工成本。
应用场景
精准营销
支持智能识别用户意图，添加多样化用户标签，进行跨境电商客户召回、游戏用户召回、银行信用卡推荐办理、房产销售、保险销售等精准营销，提升产品销售转化率。
应用场景
收货通知
在物流或外卖行业，通过智能语音机器人将物流或快递信息及时通知用户，与用户进行智能对话预约送货时间和地点，大大提升商品快递签收率，提升消费者服务体验，非常适用于COD模式下的电商物流派送。
应用场景
事项通知
通过机器人自动呼叫用户电话进行通知提醒，用于在线教育上课提醒、订单支付提醒、信用卡用户还款提醒等场景，以高效精准的通知服务，增强用户粘性。
客户案例
某知名3C卖家
东南亚市场方向做COD模式的3C卖家，该卖家经常遇到消费者填写的电话和地址无效、货到了拒签订单等情况，订单签收率只有57%。使用NXCallbot后，在用户下单后审单、商品出货、即将派送等节点，通过智能语音机器人与客户进行商品信息审核以及派送通知，全流程与客户保持紧密沟通，提前预约派送时间和地点，避免因客户不在家等原因导致签收失败。自此订单签收率提升至86%。
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